News Ticker con Pausa
| 8 noviembre 2024 |

Seur, reconocida con el premio a Mejor Servicio del año 2024 por segundo año consecutivo

El reconocimiento que otorga Comercio del Año es el resultado de una encuesta en la que participan casi 10.000 consumidores de toda España MADRID, 19 (EUROPA PRESS)

La empresa de transporte urgente Seur ha recibido, por segundo año consecutivo, el reconocimiento de Mejor Servicio del Año 2024 en la categoría de Mensajería y Paquetería que otorga Comercio del Año, ha informado la compañía en un comunicado.

Este certamen, que organiza actualmente la mayor encuesta online a consumidores de España, ha contado con la participación de casi 10.000 usuarios de todo el país en una consulta en la que se mide, entre otros parámetros, la satisfacción con el servicio de las marcas participantes.

En este contexto, los consumidores han concedido a Seur la confianza de ser la compañía favorita de los clientes para realizar sus envíos urgentes.

- Publicidad-

La Head of Digital & Customer Experience de Seur, Karen Thouret, ha afirmado que es un “honor” para Seur que la confianza de los clientes se vea reflejada en reconocimientos como éste.

“El esfuerzo que realizamos cada día ofreciendo un servicio basado en la excelencia y poniendo al cliente en el centro de nuestras decisiones se ve recompensado. Nuestro objetivo es seguir en esta línea apostando por la innovación y la digitalización para que los clientes continúen asociando a Seur como compañía líder y referente del sector”, ha indicado.

EL CLIENTE EN EL CENTRO

Según ha informado la compañía, este galardón reconoce la variedad de servicios específicos y personalizados que ofrece Seur, como sus soluciones ‘Out of Home’, que ya alcanzan los más de 5.000 puntos entre ‘lockers’ y tiendas de conveniencia en la Red Seur Pickup de toda España.

Además, reconoce el servicio ‘Seur frío’ de transporte a temperatura controlada o la puesta en marcha de ‘miSEUR’, el nuevo entorno digital donde se puede ver toda la información de un envío con la máxima transparencia en una sola pantalla.

Otro de los proyectos centrado en el cliente es ‘Buy Back’, con el que la compañía colabora con la empresa Recommerce para facilitar la reutilización de dispositivos electrónicos mediante su venta y reacondicionamiento.

También destaca ‘Seur Pro’, una plataforma “intuitiva, moderna” y con funcionalidades que mejoran todo lo relacionado con la usabilidad y la interacción con los usuarios.

Asimismo, Seur utiliza la métrica Net Promoter Score (NPS), que sirve para identificar el nivel de satisfacción que el cliente tiene del negocio. Se trata de un indicador de rendimiento que evalúa la experiencia del cliente.

En relación con la apuesta de la compañía por la innovación, destaca ‘miSEUR+’, servicio piloto que ofrece una respuesta flexible a los consumidores online, ya que les permite agrupar varios pedidos de diferentes compañías en una única entrega.

Relacionados

El Eje del Mal asusta al mundo, la inflación y Kamala, y vergüenza en España

Claves del día de Jose Antonio Vizner Cada día parece evidenciarse más una alianza implícita entre Corea del Norte, Rusia e Irán, y su peso en el tablero geopolítico sigue creciendo. El reciente lanzamiento de un misil balístico sobre el mar del Este por parte de Corea del Norte es,...

China pide a sus automovilísticas que paren la inversión en la UE

China responde a la decisión de la UE de imponer altos aranceles a sus fabricantes de vehículos eléctricos. El gobierno chino ha instado a sus principales fabricantes de automóviles a reducir significativamente sus inversiones en aquellos países de la UE que apoyan esta medida. La información fue compartida por...

Las devastadoras inundaciones en Valencia dejan ya más de 200 muertos

Las intensas lluvias y tormentas provocadas por la DANA azotaron el martes la región oriental de España, dejando un trágico saldo de al menos 210 fallecidos, decenas de desaparecidos y miles de afectados. Las precipitaciones, consideradas las más fuertes de este siglo en la Comunidad Valenciana, han afectado especialmente...
- Publicidad -

Otras Noticias

Últimas Hora

ÚLTIMA HORA | Orbán: “Ha llegado el momento de pasar de la guerra a la paz”

ÚLTIMA HORA | Orbán: "Ha llegado el momento de pasar de la guerra a la paz" En Europa, el Primer Ministro húngaro, Viktor Orbán, ha...

ÚLTIMA HORA | Putin dice que China es un aliado de Rusia y respalda su postura sobre Taiwán

ÚLTIMA HORA | Putin dice que China es un aliado de Rusia y respalda su postura sobre Taiwán El presidente de Rusia, Putin ha informado...

ÚLTIMA HORA | Meloni ante la victoria de Trump: Europa debe preguntarse qué puede hacer por sí misma

ÚLTIMA HORA | Meloni ante la victoria de Trump: Europa debe preguntarse qué puede hacer por sí misma La primera ministra italiana, Giorgia Meloni, ha...

ÚLTIMA HORA | Draghi frente a Trump: Hay que negociar con EEUU para proteger a nuestros productores

ÚLTIMA HORA | Draghi frente a Trump: Hay que negociar con EEUU para proteger a nuestros productores Los líderes de la Unión Europea se han...

ÚLTIMA HORA | Este es el plan de China para rescatar a la deuda local como esperaban los inversores

ÚLTIMA HORA | Este es el plan de China para rescatar a la deuda local como esperaban los inversores El gobierno chino ha presentado un...

ÚLTIMA HORA | Tensión en Ámsterdam: Israel estaría enviando aviones a recoger a sus ciudadanos

ÚLTIMA HORA | Tensión en Ámsterdam: Israel estaría enviando aviones a recoger a sus ciudadanos Israel ha enviado dos aviones a Ámsterdam para repatriar a...