Franc Carreras, profesor asociado adjunto de marketing digital en ESADE, comenta junto a Pablo Anzola que estrategia utiliza Amazon.
“La estrategia de Amazon se caracteriza por captar cuota de mercado en el mercado minorista”: comenta Franc Carreras.
La venta minorista en 2014, supuso un 80% de los ingresos totales de Amazon. Sin embargo, en 2020 estas ventas solo supusieron la mitad de sus ingresos.
A la hora de ser vendedor en Amazon, pagas a la empresa por que este te posicione mejor. Por ello, actualmente Amazon entra en el territorio de los líderes; Google y Facebook.
Uno de los slogans de Amazon es: “Cualquier sitio y cualquier lugar”, ya que la empresa ha conseguido casi la inmediatez en su mercado. Hoy por hoy, la entrega no es inmediata, sin embargo es el mismo consumidor que tiene confianza en la web.
Realmente, Amazon es un pulpo con varios tentáculos que quiere acapararlo todo.
Amazon también quiere competir con servicios como Amazon drive, almacenamiento limitado en la nube. Están evolucionando otros mercados, como poder cortarte el pelo desde tu casa, comprar medicamentos sin suscripción medica o un supermercado online con la compra en casa en menos de 2h.
Definitivamente, es muy difícil competir con esta innovación de Amazon, la única solución es la inmediatez y el servicio.