Cómo optimizar contenidos de marca en redes sociales con Sergio Vicente y Daniel Devai
En la entrevista, Sergio Vicente, director de comunicación de Leroy Merlin España, y Daniel Devai, CEO de Epsilon Technologies, discuten el impacto de los canales digitales y la omnicanalidad en la conexión con las nuevas audiencias. Sergio destaca la importancia de las redes sociales, especialmente entre las audiencias jóvenes, y la necesidad de formatos y tonos más naturales y humanos. Menciona que en Leroy Merlin utilizan diferentes redes para distintos propósitos: Instagram para inspiración, YouTube para tutoriales y LinkedIn para información corporativa. Daniel subraya la importancia de entender la huella digital del consumidor para diseñar planes de acción hipersegmentados y eficientes.
Ambos coinciden en la importancia de la medición para gestionar y optimizar las inversiones en comunicación. Sergio destaca el papel de la sostenibilidad en la estrategia de comunicación de Leroy Merlin, señalando iniciativas como el programa “Lo Verde” que involucra a jóvenes en proyectos sostenibles. Daniel añade que el éxito en digital radica en el “storydoing” más que en el “storytelling”, y en la medición del impacto de las acciones. Concluyen que el análisis de datos y la adaptación de contenidos a cada canal son esenciales para una comunicación eficaz y eficiente.