News Ticker con Pausa
| 24 noviembre 2024 |

El Defensor del Pueblo pide a la Seguridad Social que resuelva las demoras en la concesión de citas

MADRID, 4 (EUROPA PRESS)

El Defensor del Pueblo ha recordado al Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones que debe resolver las demoras en la concesión de citas en las diferentes oficinas de la Seguridad Social, así como la falta de disponibilidad de citas presenciales, según ha informado este miércoles en un comunicado.

El Defensor del Pueblo dirigió una recomendación al respecto al secretario de Estado de Seguridad Social y Pensiones el pasado 19 de agosto, para trasladarle las deficiencias detectadas en el servicio de citas y atención presencial, y ahora la eleva al ministro, José Luis Escrivá, para que “se superen las deficiencias apreciadas en los servicios de atención a la ciudadanía”.

La institución considera que la situación en la Seguridad Social “se aleja mucho de la necesaria prestación de un servicio público efectivo y de calidad, incompatible con el derecho de buena Administración”.

- Publicidad-

Las quejas recibidas por el Defensor del Pueblo reflejan las dificultades ciudadanas para obtener cita previa en cualquier provincia y conseguir atención alternativa a la comunicación telemática que ofrece la Seguridad Social. También denuncian que se ven obligados a realizar múltiples llamadas telefónicas para tratar de conseguir cita previa o tienen que recurrir a internet, sin resultado positivo.

Al respecto, la institución alerta de que supone “un incumplimiento objetivo y directo” de la obligación recogida en el artículo 103.1 de la Constitución, que establece que la Administración debe servir con objetividad a los intereses generales y actuar de acuerdo con el principio de eficacia en el desempeño de su labor.

Además, recuerda que la situación afecta a la gratuidad del procedimiento administrativo, ya que los afectados tienen que recurrir a la contratación de servicios de asesoría para poder realizar con éxito sus trámites administrativos.

En el documento enviado a Escrivá, la institución reconoce los esfuerzos del Ministerio por revertir esa sensación, pero advierte de que “no resultan suficientes en orden a recibir una atención eficaz y eficiente que permita gestionar de forma directa lasnecesidades ciudadanas”.

El Defensor del Pueblo se refiere, en concreto, a las personas afectadas “por la brecha digital y en situación de vulnerabilidad”, para quienes la atención presencial “constituye una necesidad preferente”.

Relacionados

El Bitcoin sube un 2% y se sitúa por encima de los 94.200$

La criptomoneda más grande del mundo, Bitcoin, continuó subiendo este miércoles por encima de la marca de los 94.000 dólares, luego de la noticia de que MicroStrategy se unió a las 100 empresas más grandes que cotizan en bolsa en los Estados Unidos, con una capitalización de mercado de...

China se enfrentaría a un impacto económico si EE. UU. finaliza sus lazos comerciales preferenciales

El Gobierno chino ha respondido a los renovados esfuerzos de la Cámara de Representantes de Estados Unidos para revocar el estatus de Relaciones Comerciales Normales Permanentes (PNTR) de China, advirtiendo que tales medidas podrían afectar negativamente la estabilidad económica mundial. El portavoz del Ministerio de Asuntos Exteriores chino, Lian...

El bitcoin toca los 82.500 dólares por el impulso de Trump

El bitcoin, la principal criptomoneda del mundo, ha alcanzado este lunes un nuevo máximo histórico al superar la marca de 82.500 dólares. Bitcoin aument{o un 2,58% a 82,519 a las 13:10 pm (hora de Madrid), mientras que Ethereum gab{o un 0,74% para venderse a 3,210 al mismo tiempo. Con...
- Publicidad -

Otras Noticias

Últimas Hora

ÚLTIMA HORA | Desastre en Europa: desplome de la actividad empresarial y amenaza de guerra comercial

ÚLTIMA HORA | Desastre en Europa: desplome de la actividad empresarial y amenaza de guerra comercial Los mercados han registrado un notable ajuste tras la...

ÚLTIMA HORA | La advertencia a Trump que esconde el “consejo sobre la paz en Ucrania” de la OTAN

ÚLTIMA HORA | La advertencia a Trump que esconde el "consejo sobre la paz en Ucrania" de la OTAN Rute ha anunciado que discutirá con...

ÚLTIMA HORA | Nueva amenaza en Ucrania: el parlamento cancela su sesión por temor a más ataques

ÚLTIMA HORA | Nueva amenaza en Ucrania: el parlamento cancela su sesión por temor a más ataques El Parlamento de Ucrania ha cancelado su sesión...

ÚLTIMA HORA | Orbán desafía a la CPI: invitará a Netanyahu a Hungría tras la orden de arresto

ÚLTIMA HORA | Orbán desafía a la CPI: invitará a Netanyahu a Hungría tras la orden de arresto El primer ministro húngaro, Viktor Orbán, ha...

ÚLTIMA HORA | Así pretende Europa defenderse ante la pérdida de competencia y la crisis industrial

ÚLTIMA HORA | Así pretende Europa defenderse ante la pérdida de competencia y la crisis industrial Christine Lagarde ha señalado que, para desbloquear el potencial...

ÚLTIMA HORA | Desastre en Alemania: el PIB empeora y envía un mal pronóstico a Europa

ÚLTIMA HORA | Desastre en Alemania: el PIB empeora y envía un mal pronóstico a Europa El Producto Interior Bruto (PIB) de Alemania ha sufrido...